Versie 14 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen via ketoaanpak.nl.
Artikel 1. Wie wij zijn
De Keto Aanpak is een handelsnaam van Academie Coaching en Leefstijl, gevestigd te Bennekomseweg 41 6717 LL Ede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51683644. Je bereikt ons via info@ketoaanpak.nl en via het contactformulier op ketoaanpak.nl. In deze voorwaarden noemen wij ons De Keto Aanpak.
Artikel 2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op ketoaanpak.nl en voor elke overeenkomst die je via de webshop met ons sluit. Dat geldt voor E-learnings, voor digitale downloads zoals pdf’s, weekmenu’s en boodschappenlijsten, en voor boeken die wij verzenden. Voordat je een bestelling afrondt, krijg je deze voorwaarden te zien en kun je ze opslaan. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.
Artikel 3. Ons aanbod en de prijzen
Bij elk product staat een omschrijving die voldoende is om een goede keuze te maken. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Voor boeken komen de verzendkosten erbij, die zie je in het winkelmandje voordat je betaalt. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in het aanbod binden ons niet. Wij mogen prijzen wijzigen, maar een prijswijziging geldt nooit voor een bestelling die je al hebt geplaatst.
Artikel 4. Hoe de overeenkomst tot stand komt
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is gelukt. Je krijgt daarvan direct een bevestiging per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kun je de overeenkomst nog ontbinden. Wij mogen een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik. Dat laten wij dan direct weten.
Artikel 5. Betalen
Je betaalt bij het afrekenen via de betaalmethoden die op dat moment in de webshop staan. De betalingen lopen via onze betaaldienstverlener Mollie. Wij zien je bankgegevens niet. Bij een mislukte betaling komt de bestelling niet tot stand. Wij leveren pas na ontvangst van de betaling.
Artikel 6. Levering van E-learnings en downloads
Een E-learning en een download leveren wij direct na betaling. Je ontvangt een e-mail met je inloggegevens of downloadlink en je kunt meteen aan de slag. Een E-learning volg je via je persoonlijke account op ketoaanpak.nl. Sommige E-learnings zijn opgebouwd in weken of dagen waarbij de onderdelen na elkaar vrijkomen, dat staat dan bij het product vermeld. Je houdt toegang tot de E-learning gedurende twaalf maanden na aankoop.
Voor het gebruik van een E-learning heb je een werkende internetverbinding en een gangbare browser nodig. Wij zorgen dat de omgeving goed werkt, maar kunnen niet uitsluiten dat de site af en toe korte tijd niet bereikbaar is door onderhoud of een storing. Duurt een storing langer dan twee werkdagen, dan verlengen wij je toegang met dezelfde periode.
Artikel 7. Levering van boeken
Boeken versturen wij naar het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen te leveren en leveren in elk geval binnen dertig dagen. Lukt dat niet, dan krijg je bericht en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt dan het volledige bedrag binnen veertien dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat het boek bij jou is bezorgd.
Artikel 8. Bedenktijd en herroepingsrecht
Voor boeken geldt een bedenktijd van veertien dagen. Die begint op de dag nadat je het boek hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgave van reden herroepen. Je laat ons dat weten via info@ketoaanpak.nl of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden. Je stuurt het boek daarna binnen veertien dagen onbeschadigd en ongelezen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen veertien dagen na ontvangst van je herroeping terug, zo nodig zodra het boek bij ons binnen is. Blijkt het boek gebruikt of beschadigd, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.
Voor E-learnings en downloads geldt het herroepingsrecht niet. Dit is digitale inhoud die wij direct na betaling leveren. Bij het afrekenen vragen wij je uitdrukkelijk om in te stemmen met de directe levering en te bevestigen dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Zonder die instemming kun je de bestelling niet afronden. Deze uitzondering volgt uit artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 9. Persoonlijk gebruik en intellectueel eigendom
Alle inhoud van ketoaanpak.nl en van onze E-learnings en downloads, zoals teksten, video’s, weekmenu’s, recepten, toetsen en beeldmateriaal, is van De Keto Aanpak of van onze auteurs en is beschermd door het auteursrecht. Met je aankoop krijg je een persoonlijk gebruiksrecht dat niet overdraagbaar is. Je mag de inhoud voor jezelf gebruiken en downloads voor eigen gebruik afdrukken. Je mag de inhoud niet delen, kopiëren, doorverkopen of openbaar maken, ook niet in delen. Je inloggegevens zijn persoonlijk. Stellen wij vast dat een account door meer mensen wordt gebruikt of dat materiaal wordt verspreid, dan mogen wij het account sluiten zonder terugbetaling.
Artikel 10. Wat je van onze informatie mag verwachten
De Keto Aanpak geeft informatie en begeleiding bij een ketogene manier van eten. Wij baseren ons op wetenschappelijk onderzoek en op praktijkervaring en wij zeggen erbij waar de wetenschap nog geen uitsluitsel geeft. Onze E-learnings, recepten en artikelen zijn voorlichting en geen medisch advies en vervangen geen behandeling door een arts of diëtist. Gebruik je medicijnen, bijvoorbeeld voor diabetes, bloeddruk of epilepsie, ben je zwanger of heb je een aandoening aan nieren, lever of alvleesklier, overleg dan met je behandelaar voordat je begint. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je op basis van onze informatie maakt.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Wij doen ons werk zorgvuldig. Toch kunnen wij niet garanderen dat een E-learning bij jou tot een bepaald resultaat leidt, zoals gewichtsverlies of een betere sportprestatie. Onze aansprakelijkheid voor schade die voortkomt uit een overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. Deze beperking geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet een beperking niet toestaat.
Artikel 12. Klachten
Ben je niet tevreden, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@ketoaanpak.nl. Omschrijf duidelijk wat er aan de hand is. Wij reageren binnen veertien dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij binnen die veertien dagen weten wanneer je een antwoord kunt verwachten. Komen wij er samen niet uit, dan kun je als consument je klacht ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillen op ec.europa.eu/odr.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.
Artikel 14. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling geldt altijd de versie die van kracht was op het moment van bestellen. De actuele versie staat op ketoaanpak.nl.
Bijlage. Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugsturen als je een boek wilt herroepen.
Aan: De Keto Aanpak, handelsnaam van Academie Coaching en Leefstijl, Bennekomseweg 41 6717 LL Ede, info@ketoaanpak.nl.
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Product: ………………………………………………..
Besteld op: …………………… Ontvangen op: ……………………
Naam: ………………………………………………..
Adres: ………………………………………………..
Datum: …………………… Handtekening (alleen bij melding op papier): ……………………
